reCAMPAIGN-ARCHIV

Strategien für die digitale Zivilgesellschaft

Von Social Media Management zu Social CRM

Konferenz:  reCampaign 2013
Sprecher/in: Fabian Schuttenberg

Gerade für gemeinnützige Organisationen ist die konsequente und umfassende Ausrichtung auf die Beziehung zu ihren Stakeholdern ein Muss. Um diesem Anspruch gerecht zu werden und nachhaltigen Erfolg zu haben müssen Nonprofit-Organisationen nicht nur mit neuen Medien arbeiten und in sozialen Netzwerken präsent sein. Sie müssen auch neue Wege finden, Impulse aus diesem Umfeld aufzunehmen, gezielt zu verarbeiten und für die organisationale Entwicklung zu nutzen.

Im Workshop werden konzeptionelle sowie technische Herausforderungen anhand von Fallbeispielen beleuchtet und der Austausch über Methoden, Instrumente und Zielsetzungen von Social CRM angeregt.

veröffentlicht am 15. Juli 2013